Chaque fonctionnalité de Mwamba Taxi a été conçue pour que vous vous sentiez en sécurité à chaque trajet, de jour comme de nuit.
Chaque chauffeur est soumis à un contrôle de casier judiciaire, à la validation de son permis et à une inspection de son véhicule avant toute activation.
Votre trajet est enregistré de bout en bout. L'itinéraire peut être transmis à vos proches en un tap depuis l'application.
Accessible en un tap depuis l'application, ce bouton alerte immédiatement nos équipes et peut contacter la Police Nationale Congolaise.
Partagez votre trajet en temps réel avec un proche depuis l'application. Il peut suivre votre position jusqu'à votre arrivée.
Chaque chauffeur est noté après chaque course. Les chauffeurs dont la note descend sous le seuil sont automatiquement suspendus.
Votre numéro de téléphone n'est jamais communiqué au chauffeur. La communication passe par notre système de messagerie sécurisé intégré.
Notre processus de vérification est parmi les plus rigoureux du marché africain des VTC. Aucun chauffeur ne démarre sans avoir passé toutes ces étapes.
Carte d'identité ou passeport vérifié et comparé à une photo live pour confirmer l'identité réelle du candidat.
Relevé de casier judiciaire national demandé et analysé. Zéro tolérance pour les antécédents violents.
Permis authentifié avec vérification auprès des bases de données officielles de la DGRVI.
Inspection physique complète : mécanique, pneumatiques, ceintures, vitre, climatisation. Recontrôle tous les 6 mois.
Chaque chauffeur actif a passé l'intégralité de notre processus de vérification en 4 étapes
Nos équipes de sécurité répondent à chaque alerte d'urgence en moins de 2 minutes
L'application vous accompagne à chaque seconde de votre trajet avec des outils de sécurité accessibles en un tap.
Suivez l'itinéraire exact de votre trajet en temps réel. Toute déviation par rapport à l'itinéraire prévu déclenche une alerte.
Un proche peut suivre votre trajet en direct via un lien partagé, même sans avoir l'application installée.
En cas de danger, appuyez sur le bouton d'urgence. Nos équipes sont alertées instantanément et un enregistrement audio démarre.
Votre retour est essentiel pour maintenir les standards de sécurité de la communauté Mwamba.
Après chaque trajet, un bouton de signalement est disponible dans l'historique. Votre retour est traité sous 24h.
Notre ligne de sécurité est disponible 24h/24, 7j/7 pour toute urgence ou incident nécessitant une intervention immédiate.
Pour les incidents complexes, soumettez un rapport complet depuis l'application. Notre équipe revient vers vous sous 48h.
Téléchargez Mwamba Taxi et découvrez un transport urbain à Kinshasa qui met votre sécurité au premier plan.